Opinię dotyczącą jakości świadczonych usług przez enel-med możesz przekazać, oceniając zrealizowane wizyty (w systemie on-line lub aplikacji mobilnej), przez formularz kontaktowy oraz pisząc do nas na adres: opinie@enel.pl.
Jeżeli masz zastrzeżenia do wykonanej usługi, możesz je zgłosić przez formularz kontaktowy, na adres: opinie@enel.pl, na formularzu dostępnym w recepcji każdego oddziału lub listownie na adres siedziby spółki Centrum Medycznego ENEL-MED SA.
W zgłoszeniu podaj:
· dane osobowe pacjenta (w celu identyfikacji): imię i nazwisko, data urodzenia lub PESEL
· dane kontaktowe: adres e-mail, telefon kontaktowy
· opis sytuacji będącej przedmiotem zgłoszenia (czas i miejsce, personel, którego dotyczy zgłoszenie)
· dane osoby zgłaszającej, jeśli zgłoszenie jest przekazywane w imieniu pacjenta
Odpowiedź jest udzielana pacjentowi lub jego przedstawicielowi ustawowemu, lub osobie posiadającej stosowne upoważnienie, bez zbędnej zwłoki, zwykle do 30 dni od daty wpływu zgłoszenia do enel-med.
